Bitte kontaktiere in diesem Fall unser Support Team via E-mail, dem Kontaktformular oder ruf uns an.

Aktuell liefern wir nur in der Schweiz. Wir hoffen bald auch in andere Länder versenden zu können.

Nein, aktuell liefern wir nur.

Nein, aktuell betreiben wir nur diesen Online-Shop.

Grundsätzlich werden pauschal CHF 8.90 pro Paket verrechnet. Bei sehr grossen Paketen können andere Tarife verrechnet werden. Ab einem Bestellwert von CHF 100.- versenden wir kostenlos. Der Versand erfolgt via Schweizer Post. Die genauen Konditionen findest du hier.

Nein, leider bieten wir diese Funktion noch nicht an. Du bekommst aber eine Bestätigung, sobald deine Bestellung versendet wurde

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Falls der gelieferte Artikel nicht deinen Wünschen entspricht, kannst du diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurücksenden. Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir dir das Geld zurück. Dabei gelten folgende Regeln: Folgende Artikel werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht:

• Gebrauchte, defekte und beschädigte Artikel.
• Artikel welche sich nicht mehr in einwandfreier Original-Verpackung befinden.
• Unvollständige Artikel (fehlende Bestandteile und Verpackung, usw.)
• Vergünstigte Artikel und Artikel aus der Kategorie SALE

• Gutschriften werden dir in der Form rückvergütet wie du den Einkauf bezahlt hast.
• Hast du per Rechnung bestellt, so bitten wir dich die neue Rechnung abzuwarten.
• Versandkosten werden bei Rücksendungen und Umtausch nicht vergütet.

Versandkosten für das Retournieren von Artikeln gehen zu Lasten des Kunden. Um einen reibungslosen Ablauf deiner Retoure zu gewährleisten, bitten wir dich uns zu kontaktieren.

Mit einem Benutzerkonto kannst du dich jederzeit ganz einfach in unseren Onlineshop einloggen und einkaufen. Dabei hast du den Vorteil, dass deine Personalien schon im System hinterlegt sind und du nicht jedes mal alle Angaben wieder von neuem eingeben musst. Du willst schnell und unkompliziert einkaufen? Dann empfehlen wir dir das Anlegen eines Benutzerkontos. Selbstverständlich hast du aber auch die Möglichkeit als Gast bei uns einzukaufen.

Unter „Mein Konto“ findest du die Option „Passwort vergessen“.

Du kannst deine Bestellungen in unserem Onlineshop mit folgenden Zahlungsmitteln tätigen:

• Mastercard
• Visa
• E-Finance
• Postcard
• PayPal
• TWINT
• Kauf auf Rechnung (Powerpay)

Nein, leider ist eine Bestellung per Vorkasse oder Nachnahme aktuell nicht möglich.